Para fazer uma reserva conosco, é muito fácil!


É só clicar no ícone do WHATSAPP           que você será direcionado ao nosso atendimento!

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

 

PRESENCIAL ou TELEFÔNICO: DAS 09H30 ÀS 22H00.

POR WHATSAPP: DAS 10H00 ÀS 21H30.

O CHECK IN PODERÁ SER REALIZADO A PARTIR DAS 14H00 E ATÉ ÀS 22H00.

CONDIÇÕES DE RESERVAS :

 

As nossas diárias incluem: Acomodação em chalé com café da manhã OPCIONAL servido no chalé com horário marcado, limpeza a cada 02 diárias com troca de roupa de cama e banho, estacionamento e wifi gratuitos.  

 

CHECK IN (início da diária/chegada) DAS 14H00 ÀS 22H00.
CHECK OUT (término da diária/saída) ATÉ ÀS 12H00.

Favor consultar tarifário e formas de pagamento.

 

Aceitamos Cartões de Débito e Crédito. Não aceitamos cheque. 

 

Não cobramos taxa de serviço e Turismo.

 

Preços e condições sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Temos chalé com capacidade para até 5 pessoas. Todos, inclusive crianças, são pagantes.  


CRIANÇAS :Não temos recreadores. Menores ficam sob total responsabilidade dos adultos que os acompanham. É NECESSÁRIA APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO DE MENORES AO CHEGAR À POUSADA, OS MESMOS DEVERÃO ESTAR ACOMPANHADOS DE RESPONSÁVEIS LEGAIS.

 

Não dispomos de infraestrutura adequada para pessoas com necessidades especiais.

 

Desculpe-nos, NÃO aceitamos ANIMAIS, mesmo os de pequeno porte.

NÃO TEMOS RESTAURANTE.

 

NÃO é permitida a a realização de FESTAS ou qualquer outro EVENTO sem autorização prévia à hospedagem.

 

A UTILIZAÇÃO DA CHURRASQUEIRA SE DARÁ MEDIANTE RESERVA E NÃO ESTÁ INCLUSA NO VALOR DA HOSPEDAGEM.

 

NÃO OFERECEMOS SERVIÇO DE LAVANDERIA E ROOM SERVICE.

 

A reserva somente será considerada EFETIVADA mediante comprovação de depósito enviada a Pousada, por WHATSAPP ou mediante autorização de pagamento - para reservas feitas com cartão de crédito, de no mínimo 50% valor total da reserva contratada.

Valores depositados fora do prazo de validade da PRÉ-RESERVA serão devolvidos, caso não haja mais a disponibilidade de vaga.

 

No caso de depósito bancário/transferência em cheque ou envelope, só confirmaremos a reserva mediante a compensação do mesmo que deverá acontecer antes do dia do CHECK IN.

 

O restante do valor da reserva, caso haja, deverá ser acertado na chegada à Pousada – no CHECK IN.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA E NO SHOW

Deliberação Normativa n° 165/95 da Embratur.

Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar à pousada por escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por WHATSAPP.

Não devolvemos valores pagos como garantia de reserva. O cancelamento da reserva, independente do motivo, importa na perda do valor já pago, segundo prática hoteleira nacional. Abaixo seguem condições para direito a crédito em novas diárias.

Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO -“NO SHOW”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento).

Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência da estadia após a efetivação do check in, na entrada na pousada, assim como a saída antecipada ou desistência parcial das diárias contratadas, INDEPENDENTE DO MOTIVO, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO, DESCONTO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor integral da reserva. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo na Pousada antes de fazer o check out (saída).

CANCELAMENTO DE RESERVAS DURANTE A SEMANA E FINAIS DE SEMANA EM BAIXA TEMPORADA.
Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem.

Até 05 (CINCO) dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Menos de 05 (CINCO) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Todo crédito pendente deverá ser utilizado dentro do prazo informado na CARTA DE CRÉDITO. Na inexistência deste, até 90(noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

A CARTA DE CRÉDITO deverá obedecer as condições, disponibilidade e tarifário da nova data escolhida.


CANCELAMENTO DE PACOTES EM FERIADOS PROLONGADOS E FÉRIAS.
Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem.

Até 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito (hospedagem) no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito (hospedagem).

Todo crédito pendente deverá ser utilizado dentro do prazo informado na CARTA DE CRÉDITO. Na inexistência deste, até 90(noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

A CARTA DE CRÉDITO deverá obedecer as condições, disponibilidade e tarifário da nova data escolhida.


ATENÇÃO!!! SÓ FAÇA O PAGAMENTO SE ESTIVER DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES ACIMA. 
 

© 2020 por Pousada Cheiro de Mato

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